Intervención en crisis por trabajadores socialesparaguayos ante procesos de duelo en pandemia y postpandemia por COVID-19

Resumen

La muerte supone una pérdida o ruptura forzosa de los vínculos que las personas desarrollan a lo largo de la vida, dando lugar a un periodo de adaptación denominado duelo. El estudio tiene por objetivo conocer las intervenciones en crisis relacionada a procesos de duelo, por parte de trabajadores sociales. Este trabajo se realizó con un enfoque cualitativo de tipo exploratorio, con un diseño transversal. Como técnica de recolección de datos se utilizó un cuestionario semi estructurado administrados por medios digitales La población estuvo compuesta por 51 trabajadores sociales de diversas zonas de Paraguay, los cuales fueron seleccionados a través de un muestreo no probabilístico por conveniencia. El estudio reveló que los trabajadores sociales que han realizado primeros auxilios psicológicos (PAP), centran su labor en la contención emocional, asistencia y derivación a profesionales de disciplinas afines; entre las dificultades más frecuentes se destacaron la falta de infraestructura adecuada para las atenciones, así como los prejuicios sociales, el desconocimiento y la minimización del duelo por parte del doliente y su entorno social inmediato. Finalmente, el uso de medios tecnológicos como llamadas y video llamadas ha sido más utilizado durante el tiempo de pandemia y post pandemia, sin reemplazar a atención presencial.